Eliminar tu cuenta y tus datos

ChallengeGoal · Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta traducción al español se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en turco, prevalece la versión en turco.

Eliminación desde la aplicación (inmediata)

1. Abre ChallengeGoal y toca tu nombre de usuario, arriba a la derecha en la pantalla principal.
2. En la parte inferior de la pantalla Cuenta, toca Eliminar cuenta.
3. Confirma con Eliminar para siempre.

La eliminación se realiza al instante y no se puede deshacer.

Si no puedes abrir la aplicación

Desde la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta, envía un correo a destek@challengegoal.app con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta» e indica tu nombre de usuario. Tu solicitud se atiende en un plazo máximo de 30 días y se te notifica. Las cuentas de invitado solo se pueden eliminar desde la aplicación; si desinstalas la aplicación, ya no se podrá volver a acceder a tu cuenta de invitado.

Qué se elimina

• Tu cuenta: tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico, el resumen criptográfico (hash) de tu contraseña, tu vinculación con Google o con Apple y tus sesiones abiertas
• Tus puntos, tu nivel, tu saldo de goles y tus movimientos de goles
• Tus registros de la recompensa diaria y del reto diario

Qué se conserva

• Los partidos que figuran en el historial de partidos de tus rivales se conservan; en esos partidos tu nombre aparece como «Jugador eliminado».
• Los registros del servidor se borran automáticamente en un máximo de 90 días, y las copias de seguridad, en un máximo de 14 días.
• Los registros de compras dentro de la aplicación pueden conservarse durante el tiempo que duren las obligaciones legales de conservación. Tus datos de pago no los tenemos nosotros; están en App Store o en Google Play.

Para más detalles, consulta la Política de privacidad.